اطلاعات ضروری قبل از ثبت سفارش
زمان آماده‌سازی و ارسال سفارشات
سفارش‌های ثبت‌شده در وب‌سایت کاجان چوب طی ۲۰ روز کاری آماده‌سازی و از طریق پست پیشتاز برای شما ارسال می‌گردد.
پیش از ارسال، تصاویر نهایی سفارش‌ها به همراه کد رهگیری مرسوله‌ها در پیج دوم اینستاگرام ما به نشانی @kajanchoob2 قرار می‌گیرد.
برای مشاهده پشت‌صحنه مراحل تولید، روند آماده‌سازی سفارش‌ها و همچنین ایده‌هایی برای استفاده از محصولات چوبی، از شما دعوت می‌کنیم پیج اصلی اینستاگرام ما به نشانی @kajanchoob_gallery را نیز دنبال کنید.
با همراهی شما، تلاش می‌کنیم تجربه‌ای دلپذیر و قابل اعتماد از خرید صنایع‌دستی رقم بزنیم.تفاوت رنگ در محصولات چوبی ما
چوب یک متریال طبیعی و زنده است که دارای بافت‌ها، رگه‌ها و گره‌های منحصربه‌فردی‌ست. این ویژگی‌ها باعث می‌شود هر قطعه چوب، رنگ و طرح خاص خود را داشته باشد و در نتیجه، ظروف چوبی ما نیز ممکن است تفاوت‌هایی در رنگ و بافت نسبت به یکدیگر داشته باشند؛ به‌ویژه در محصولات با رنگ عسلـی، این تفاوت بیشتر نمود پیدا می‌کند.
برای شفافیت بیشتر، تصاویر واقعی و بدون ویرایش تمامی سفارش‌های آماده ارسال، در صفحه دوم اینستاگرام‌مان (@kajanchoob2) قرار داده شده‌اند تا بتوانید نمای دقیق‌تری از تنوع طبیعی محصولات داشته باشید.
امیدواریم مشاهده این تصاویر، شما را در انتخاب بهتر یاری کند.ویژگی محصولات و نکات نگهداری
ظروف چوبی کاجان چوب در دو رنگ زیبا و طبیعی قهوه‌ای و عسلی عرضه می‌شوند. تنوع رنگ و بافت‌ها ناشی از ساختار طبیعی چوب بوده و هر محصول، جلوه‌ای منحصربه‌فرد دارد.
تمامی ظروف با پوشش گیاهی برند معتبر Hamel پوشش داده شده‌اند و قابل شستشو هستند. برای حفظ کیفیت و افزایش طول عمر محصولات، رعایت نکات زیر توصیه می‌شود:
جهت نظافت روزمره، استفاده از دستمال نمدار کافی است.
در صورت نیاز به شست‌وشو، از قرار دادن ظروف در آب یا ماشین ظرف‌شویی خودداری نمایید.
پس از شست‌وشو، بلافاصله با دستمال خشک شوند تا از نفوذ رطوبت جلوگیری گردد.
برای مشاهده روش‌های چیدمان، کاربرد ظروف و الهام از سبک زندگی با محصولات چوبی، پیشنهاد می‌کنیم هایلایت "روزمرگی‌ها" را در پیج اینستاگرام اصلی ما دنبال کنید.
شرایط مرجوعی و خدمات پس از فروش
در صورتی که محصول در فرآیند ارسال دچار آسیب شود (که موردی بسیار نادر است)، امکان مرجوع کردن کالا و دریافت مجدد محصول سالم فراهم است.
در چنین شرایطی، هزینه ارسال در هر دو مسیر بر عهده مشتری خواهد بود.
امکان مرجوعی تنها در صورت آسیب فیزیکی هنگام ارسال وجود دارد.
با توجه به ماهیت طبیعی چوب و ذکر کامل اطلاعات مربوط به رنگ، بافت و ابعاد در توضیحات هر محصول، مرجوعی در سایر موارد امکان‌پذیر نیست.